Contenido del curso1 / 21
MÓDULO 01Partir del desempeño y seleccionar lo indispensable
6 lecciones
- Bienvenida: de información experta a una pieza que ayuda a actuarVideo · 2 min · Vista previa gratuita
- Definir quién debe hacer qué y comprobar si necesita capacitaciónLectura · 4 min · Vista previa gratuita
- Demostración: convertir una solicitud vaga en un objetivo observableVideo · 4 min · Vista previa gratuita
- Mapa de selección: saber, aplicar, consultar o dejar como contextoLectura · 3 min · Regístrate para acceder
- Selección comentada: qué conservar y qué sacar del recorrido principalLectura · 4 min · Regístrate para acceder
- Aplicación: redactar el objetivo y priorizar seis fragmentosCaso práctico · 5 min · Instrucciones disponibles · Regístrate para acceder
MÓDULO 02Escribir instrucciones claras sin perder rigor
4 lecciones
- Simplificar el lenguaje conservando acciones, condiciones y términos necesariosLectura · 4 min · Regístrate para acceder
- Demostración: reescribir una instrucción técnica y comprobar su fidelidadVideo · 4 min · Regístrate para acceder
- Organizar por preguntas de uso y hacer visible la acción principalLectura · 4 min · Regístrate para acceder
- Aplicación: transformar el fragmento seleccionado en una ficha breveCaso práctico · 4 min · Instrucciones disponibles · Regístrate para acceder
MÓDULO 03Enseñar decisiones, excepciones y correcciones
4 lecciones
- Construir un caso con una situación, una decisión y un criterioLectura · 4 min · Regístrate para acceder
- Demostración: pasar de una definición a una decisión ante una excepciónVideo · 4 min · Regístrate para acceder
- Dar feedback que explique el criterio, la consecuencia y la correcciónLectura · 4 min · Regístrate para acceder
- Resolver excepciones sin inventar políticas ni reglas de escalamientoLectura · 4 min · Regístrate para acceder
MÓDULO 04Elegir el formato y preparar una revisión útil
4 lecciones
- Mapa de formatos: explicar, mostrar, relacionar, practicar o consultarLectura · 2 min · Regístrate para acceder
- Elegir una interacción con propósito y una ayuda para el puestoLectura · 4 min · Regístrate para acceder
- Demostración: observar cómo un compañero interpreta y utiliza la fichaVideo · 4 min · Regístrate para acceder
- Convertir una duda observada en una mejora: cinco comprobacionesLectura · 5 min · Regístrate para acceder
MÓDULO 05Consolidando aprendizajes
3 lecciones
- Prototipo editable: integrar la ficha, añadir una decisión y mejorarla con un parHerramienta práctica · 11 min · Regístrate para acceder
- Evaluación final: seis decisiones para mejorar una capacitaciónEvaluación · 7 min · Próximamente
- Lo esencial y el siguiente paso: probar una pieza con su audiencia realLectura · 3 min · Regístrate para acceder
Bienvenida: de información experta a una pieza que ayuda a actuar
Contenido en versión preliminar. Puede actualizarse.
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